Leia com atenção as condições que regem o uso da plataforma Lunme.
Vigência: 24 de junho de 2026
A Lunme é uma plataforma de tecnologia voltada a profissionais de Psicologia. Oferecemos ferramentas de gestão clínica, agendamento, transcrição automatizada de sessões, geração de documentos assistida por inteligência artificial e base de conhecimento técnico-científico.
A Lunme não presta serviços de saúde. A relação terapêutica é estabelecida exclusivamente entre o profissional e seu paciente, cabendo ao psicólogo toda a responsabilidade clínica e ética sobre os atendimentos realizados.
O acesso às funcionalidades da plataforma requer a criação de uma conta. Ao se cadastrar, o usuário declara que:
Devem possuir inscrição ativa no Conselho Regional de Psicologia (CRP) e comprometer-se a cumprir integralmente o Código de Ética Profissional do Psicólogo e as resoluções do Conselho Federal de Psicologia aplicáveis ao atendimento mediado por tecnologia.
A Lunme utiliza modelos de inteligência artificial para auxiliar na elaboração de relatórios, laudos e outros documentos clínicos a partir de transcrições de sessão e templates definidos pelo profissional.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento da plataforma. O tratamento segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD). O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento.
Transcrições, relatórios e dados de pacientes são armazenados com criptografia e acessíveis somente pelo profissional titular. A Lunme não acessa, compartilha ou comercializa conteúdos clínicos para qualquer finalidade, incluindo treinamento de modelos de IA.
A funcionalidade de transcrição automatizada opera somente quando ativada pelo psicólogo. É responsabilidade do profissional obter o consentimento informado do paciente antes de utilizar esse recurso, conforme exigido pelo CFP.
Determinadas funcionalidades — como geração de relatórios por IA — consomem créditos. Os créditos adquiridos não são reembolsáveis e possuem validade conforme indicado no momento da compra.
O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações da plataforma. Após o cancelamento, os dados serão retidos pelo prazo legal aplicável e, em seguida, removidos permanentemente.
Em situações de risco iminente à vida, contate imediatamente o SAMU (192), o Corpo de Bombeiros (193) ou o Centro de Valorização da Vida — CVV (188).
O código-fonte, a marca, o design e demais elementos da Lunme são de propriedade exclusiva da empresa. É vedada a reprodução, engenharia reversa ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail e pela plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após esse prazo implica aceitação das novas condições.
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais litígios serão submetidos ao foro da comarca do domicílio do usuário, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, escreva para contato@lunme.com.br.
Lunme — Tecnologia para a Psicologia Clínica